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Crisis Management

Alitalia non decolla: quando una creatività non azzeccata danneggia la reputazione

 

Una infelice realizzazione di un’idea creativa penalizza la reputazione di Alitalia. Perché la Rete si è rivoltata contro la compagnia di bandiera con commenti negativi?

Vienna spegne la crisi con lo smile marketing

 

Come si agisce nell’Economia delle Recensioni di fronte a commenti negativi?

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