Tono di voce, pacatezza e messaggi positivi possono fare la differenza nella comunicazione di crisi
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Ampliare la cultura del caffè in Italia: la sfida di Starbucks
Giampaolo Grossi, General Manager di Starbucks Italia, racconta l’origine e la mission della più importante catena di caffè statunitense, quali valori l’hanno plasmata, l’arrivo in Italia e l’Accademy interna lanciata nel periodo di lockdown.
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La nuova Digital Communication Strategy di Eni: obiettivo 2050
Abbiamo intervistato Roberto Ferrari, Head of Digital Communication Strategy di Eni. Il cane a sei zampe si sta preparando a raccontare il suo riposizionamento sulle energie rinnovabile in chiave 2050. Ma non solo: ci ha anche spiegato la capacità di Eni di essere Crisis Ready ossia di sapere prevenire e affrontare le crisi reputazionali e come la digital trasformation, l’analisi dei dati e delle conversazioni on line siano fondamentali per la gestione della reputazione.
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Come deve cambiare il travel retail per tornare competitivo dopo il lockdown?
La pandemia ha stravolto il business di molte aziende retail e ha penalizzato in particolare chi opera nel travel. Quali strategie utilizzare per non recuperare competitività?