Casi da approfondire e successi a cui ispirarsi
Giampaolo Grossi, General Manager di Starbucks Italia, racconta l’origine e la mission della più importante catena di caffè statunitense, quali valori l’hanno plasmata, l’arrivo in Italia e l’Accademy interna lanciata nel periodo di lockdown.
Simonetta Cavasin HR Consultant di Eric Salomn & Partners ci guida nel mondo dell’Executive Search e delle HR Post Covid. Partendo dal concetto di Persone al Centro, parleremo di come il top management è chiamato a conseguire efficienza e sostenibilità delle aziende a 360 gradi preparando strategie di breve e lungo periodo in un clima di grande incertezza.
Mauro Turcatti, Public Affairs & Corporate Communication Manager Italy & South East Europe di Airbnb, illustra le strategie di reazione e le attività promosse dalla piattaforma globale di viaggio nei giorni successivi allo scoppio della pandemia.
Quali erano le caratteristiche emergenti del settore e come si strutturava il Customer Journey? L’analisi di Edoardo Dal Negro, Digital Director di The Dedica Anthology.
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Lorenzo Brufani intervista Brad Staples, Global CEO di APCO, reputation agency di fama internazionale, sui principali trend riguardanti il settore della comunicazione e sulle strategie che l’Italia potrebbe adottare per migliorare la propria “Corporate Reputation”
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Tono di voce, pacatezza e messaggi positivi possono fare la differenza nella comunicazione di crisi